Online-Schulungen zum Jira-Ticketsystem

Die nächste Schulung findet statt

am 26.04.2024 von 09:00 bis 12:30 Uhr.

Es ist keine vorherige Anmeldung erforderlich und die Teilnahme ist kostenfrei.

 

Einwahldaten:

die Einwahldaten finden Sie ab dem 19.04.2024 an dieser Stelle

 

Inhalte und Ablauf der Schulung:

  • 9:00 – ca. 09:40 Uhr: Allgemeine Informationen zum Wirtschafts-Service-Portal.NRW (WSP.NRW)
  • ca. 9:40 – 10:00 Uhr: Vorstellung eines Formulars (aus Bürger:innen-Perspektive)
  • 10:00 – ca. 12:30 Uhr: Einführung in das Jira-Ticketsystem sowie spezifische Erläuterungen des Jira-Ticketsystems in Bezug auf die verschiedenen Bezahlszenarien (vorgelagerte Zahlung, nachgelagerte Zahlung, Mischzahlung (Vorschuss- und Restgebühr)) inkl. Vorgehensweise bei der Bearbeitung von Anträgen

Es wird eine Teilnahme über Computer empfohlen, da während der Schulung der Bildschirm geteilt wird. Ein separates Einwählen über Telefon ist möglich.

Zur Vorbereitung auf die Schulung wird die vorherige Einsicht der FAQ-Listen unter folgendem Link empfohlen: https://wsp-veroeffentlichungen.nrw/faq/.

Die nächsten Termine für Online-Schulungen zum Jira-Ticketsystem sind voraussichtlich:

  • werden in Kürze bekannt gegeben