Hinweis: Um die korrekte Bedienungsanleitung für den Online-Dienst zu ermitteln, schauen Sie bitte in der spezifischen FAQ-Liste des Online-Dienstes nach, welche Bezahlart im Online-Dienst verwendet wird: https://wsp-veroeffentlichungen.nrw/faq/
Allgemein
In der folgenden Anleitung finden Sie allgemeingültige informationen zum Jira-Ticketsystem.
Diese Anleitung ist für jede Verwaltungsleistung gültig.
- Anleitung als pdf-Dokument: 2023-09-12 Jira-Anleitung_Allgemein
- Schulungsvideo (empfohlene Internetbrowser: Internet Explorer, Chrome)
- Es finden regelmäßige Jira-Schulungen statt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter https://wsp-veroeffentlichungen.nrw/online-schulungen-jira-ticketsystem/
Anzeigeverfahren
Der Jira-Vorgang bei einer vorgelagerten oder keiner Zahlung sowie MIT einer automatisierte erstellten Empfangsbescheinigung
Diese Anleitung ist gültig für jedes Anzeigeverfahren mit einer vorgelagerten oder keiner Zahlung sowie mit einer automatisiert erstellten Empfangsbescheinigung. Das Dokument gilt in Verbindung mit der allgemeinen Jira-Anleitung (s. o.).
- Anleitung als pdf-Dokument: 2023-04-06 Jira-Anleitung_Ticket_Anzeigeverfahren_vorgelagerte oder keine Zahlung_MIT Empfangsbescheinigung
- Schulungsvideo (empfohlene Internetbrowser: Internet Explorer, Chrome)
Der Jira-Vorgang bei einer vorgelagerten oder keiner Zahlung sowie OHNE einer automatisierte erstellten Empfangsbescheinigung
Diese Anleitung ist gültigfür jedes Anzeigeverfahren mit einer vorgelagerten oder keiner Zahlung sowie ohne einer automatisiert erstellten Empfangsbescheinigung. Das Dokument gilt in Verbindung mit der allgemeinen Jira-Anleitung (s.o.).
- Anleitung als pdf-Dokument: 2023-04-06 Jira-Anleitung_Ticket_Anzeigeverfahren_vorgelagerte Zahlung_OHNE Empfangsbescheinigung
- Verfahrensschritte als pdf-Dokument: 2023-04-06 Verfahrensschritte_Anzeigeverfahren_vorgelagerte oder keine Zahlung_OHNE Empfangsbescheinigung
Das Schulungsvideo unter „Der Jira-Vorgang bei einer vorgelagerten oder keiner Zahlung MIT einer automatisiert erstellten Empfangsbescheinigung“ kann für dieses Szenario ebenfalls zur Orientierung herangezogen werden.
Antragsverfahren
Der Jira-Vorgang bei einer Mischzahlung
Diese Anleitungen sind gültig für jedes Antragsverfahren mit einer Vorschuss- und Restgebühr. Das Dokument gilt in Verbindung mit der allgemeinen Jira-Anleitung (s. o.).
- 2022-04 Jira Anleitung als pdf-Dokument: 2023-04-06 Jira-Anleitung_Ticket_Antragsverfahren_Mischzahlung
- Verfahrensschritte als pdf-Dokument: 2023-04-06 Jira-Anleitung_Ticket_Antragsverfahren_Mischzahlung
- Schulungsvideo (empfohlene Internetbrowser: Internet Explorer, Chrome)
Der Jira-Vorgang bei einer nachgelagerten Zahlung
Diese Anleitung ist gültig für jedes Antragsverfahren mit einer nachgelagerten Zahlung. Das Dokument gilt in Verbindung mit der allgemeinen Jira-Anleitung (s. o.).
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- Anleitung als pdf-Dokument: 2023-04-06 Jira-Anleitung_Ticket_Antragsverfahren_nachgelagerteZahlung
- Verfahrensschritte als pdf-Dokument: 2023-04-06 Verfahrensschritte_Antragsverfahren_nachgelagerte Zahlung
- Workflow für nachgelagerte Zahlungen und EPOS Workflow für Anträge_nachgelagerte Zahlung und EPOS
- Schulungsvideo (empfohlene Internetbrowser: Internet Explorer, Chrome)
Der Jira-Vorgang bei einer nachgelagerten Zahlung ohne digitale Übermittlung der Verwaltungsentscheidung
Diese Anleitung ist gültig für jedes Antragsverfahren mit einer nachgelagerten Zahlungn OHNE digitale Übermittlung der Verwaltungsentscheidung. Das Dokument gilt in Verbindung mit der allgemeinen Jira-Anleitung (s. o.).
- Anleitung als pdf-Dokument: 2022-03 Jira-Anleitung_Ticket_Antragsverfahren_nachgelagerte Zahlung_ohne digitale Übermittlung der Verwaltungsentscheidung
- Verfahrensschritte als pdf-Dokument: 2022-03 Verfahrensschritte_Antragsverfahren_nachgelagerte Zahlung_ohne digitale Übermittlung der Verwaltungsentscheidung
Der Jira-Vorgang bei einer vorgelagerten Zahlung
Diese Anleitung ist gültig für jedes Antragsverfahren mit einer vorgelagerten Zahlung. Das Dokument gilt in Verbindung mit der allgemeinen Jira-Anleitung (s. o.).
- 2023-04-06 Jira-Anleitung_Ticket_Antragsverfahren_vorgelagerteZahlung
- 2023-04-06 Verfahrensschritte_Antragsverfahren_vorgelagerte Zahlung
- Schulungsvideo (empfohlene Internetbrowser: Internet Explorer, Chrome)